Retour- en vergoedingsbeleid
Door een bestelling op boekensteun.shop te valideren, accepteert u de voorwaarden van ons retour- en vergoedingsbeleid, exclusief van toepassing in NL. Onze prioriteit is om u een transparante en bevredigende service te bieden. U vindt hieronder de details van onze voorwaarden en procedures.
1. Retour- en restockkosten
Er zijn geen herstockkosten van toepassing op retouren. Verzendkosten voor retouren zijn alleen verantwoordelijk als het product defect, beschadigd of onjuist is. In andere gevallen zijn de kosten de verantwoordelijkheid van de klant.
2. Recht van terugkeer binnen 30 dagen
U hebt het recht op terugtrekking van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Om in aanmerking te komen voor een terugkeer:
3. Retourprocedure
Om een terugkeer te starten:
Houd er rekening mee dat:
4. Beheer van beschadigde of niet -conforme producten
Het is belangrijk om uw items te controleren bij ontvangst.
Als u een defect, schade of fout in uw bestelling (slecht artikel) opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op op boekensteun@shopping-support.com zodat we de situatie kunnen corrigeren.
Stappen om een probleem te melden:
5. Uitwisselingen
Uitwisselingen zijn alleen mogelijk in de volgende situaties:
Neem contact met ons op via boekensteun@shopping-support.com om een uitwisseling te starten. Als het vervangingsproduct niet beschikbaar is, kunt u een terugbetaling krijgen als het recht op opname van toepassing is.
6. Vergoedingsbeleid
Nadat uw terugkeer is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een receptie -bevestigings -e -mail.
U wordt op de hoogte gebracht van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek.
Als uw verzoek is goedgekeurd:
Contactgegevens voor retouren en beurzen:
Datum D E De laatste update van de juridische pagina: 2024-09-28